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净水设备销售商虚假宣传 被责令全款退货

441人已浏览 时间 : 2016-06-09 12:22:22

导语:  净水设备销售商在销售净水器时,向消费者宣称产品具有“药物疗效”、“增强体质”等功能,但经工商质监部门执法人员检查后发现,上述功能均无从考证。6月1日,记者从顺庆区工商和质监局花园坝所了解到,目前,该所已经责令涉事商家全款退货。  5月17日上午,家住杜家嘴社区的多名老年居民,在社区附近一酒店内举办的展销宣传活动中,以单价4980元的价格购买了某商家销售的净水器。由于老…

  净水设备销售商在销售净水器时,向消费者宣称产品具有“药物疗效”、“增强体质”等功能,但经工商质监部门执法人员检查后发现,上述功能均无从考证。6月1日,记者从顺庆区工商和质监局花园坝所了解到,目前,该所已经责令涉事商家全款退货。

  5月17日上午,家住杜家嘴社区的多名老年居民,在社区附近一酒店内举办的展销宣传活动中,以单价4980元的价格购买了某商家销售的净水器。由于老年消费者在购买净水器前并未告知自己的儿女,当天中午,他们的子女就净水器的功能、质量等问题,向上门安装的工作人员提出了质疑,认为产品本身不值4980元,商家在销售产品时有欺骗老年人的嫌疑,要求商家全款退货。商家虽然同意退货退款,但却要对已过水的净水器收取200元耗材费。协商未果,消费者拨打了顺庆区工商和质监局花园坝所的电话寻求帮助。

  接到举报后,顺庆区工商和质监局花园坝所立即组织执法人员赶赴现场展开调查。执法人员发现,该社区内聚集了20余位前来退货退款的居民,涉事双方情绪都比较激动。执法人员采取分别问话的方式了解了情况,并现场查看了商家的相关经营资质、产品许可批件以及检验报告。调查中,消费者反映,商家在展销宣传活动中称,该净水器具有“药物疗效”、“增强体质”等功能,但执法人员检查发现,上述功能均无从考证。随后,执法人员认定商家在产品展销宣传期间确实存在夸大产品功能的事实,涉嫌对消费者选购商品造成误导。同时,净水器在安装完毕后一定会过水检测质量,商家因此向消费者收取200元的耗材费是不合理的,遂要求商家全额退款,并对自身经营行为进行规范整改。

  经过执法人员耐心细致的教育,商家认识到自己存在的问题,并同意执法人员的处理意见。执法人员对退款的消费者进行了现场登记,并由商家立即安排工作人员向消费者退还全部购置费用。

  原标题:虚假宣传净水器功能 南充一商家被罚

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